Versand

Letzte Aktualisierung: 26. März 2026

Versandrichtlinie – Bondante

1. Versandregionen

Wir versenden in die Schweiz und nach Australien.

2. Versandkosten

Kostenloser Versand – Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen in die Schweiz und nach Australien an. Es fallen keine versteckten Gebühren, Bearbeitungskosten oder Zuschläge an. Der im Checkout angezeigte Preis ist der Endbetrag.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail nach Aufgabe Ihrer Bestellung sowie eine separate Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

3a. Bestellschluss

Bestellungen, die bis 14:00 Uhr MEZ/MESZ eingehen, werden noch am selben Werktag für den Versand vorbereitet. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr oder an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Lieferzeit

Die Standardlieferzeit beträgt 5–8 Werktage nach Bearbeitung. Einschliesslich der Bearbeitungszeit beträgt die geschätzte Gesamtlieferzeit 6–10 Werktage ab dem Kaufdatum.

Dies gilt sowohl für Lieferungen in die Schweiz als auch nach Australien.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und nicht garantiert werden können. Gelegentliche Verzögerungen können durch hohes Bestellaufkommen, Feiertage, Wetterereignisse oder Probleme des Versanddienstleisters entstehen.

5. Versandabwicklung

Wir arbeiten mit einem erfahrenen internationalen Fulfillment-Partner zusammen, der den gesamten Versand- und Logistikprozess in unserem Auftrag abwickelt. Die Produkte werden vom Vertriebszentrum unseres Fulfillment-Partners aus versandt und an unsere Kunden in der Schweiz und in Australien geliefert.

6. Zölle und Einfuhrabgaben

Alle Zölle und Einfuhrabgaben sind im Preis inbegriffen. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung an. Der im Checkout angezeigte Preis ist der endgültige Preis, den Sie zahlen.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Sendung jederzeit auf unserer Tracking-Seite oder direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Bitte beachten Sie: Es kann 1–2 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand aktualisiert wird. Sollte Ihre Sendungsverfolgungsnummer nach 5 Werktagen keine Aktualisierung anzeigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

8. Lieferprobleme

Wenn Ihre Sendung verspätet, beschädigt oder nicht angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team so schnell wie möglich. Wir werden:

  • Verspätete Sendungen: Eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten und Ihnen innerhalb von 3–5 Werktagen ein Update geben.
  • Beschädigte Sendungen: Eine Ersatzlieferung veranlassen oder eine vollständige Rückerstattung ausstellen. Bitte senden Sie uns Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung.
  • Verlorene Sendungen: Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit (6–10 Werktage ab Kaufdatum) angekommen ist und der Versanddienstleister es nicht lokalisieren kann, bieten wir Ihnen entweder eine vollständige Rückerstattung oder eine kostenlose Ersatzlieferung an.

Australien: Gemäss dem Australian Consumer Law haben Sie Anspruch auf Abhilfe, wenn Waren nicht geliefert werden oder in einem nicht akzeptablen Zustand ankommen.

9. Verwandte Richtlinien

Jede dieser Richtlinien ist auf einer eigenen Seite auf unserer Website veröffentlicht und über die Fusszeile jeder Seite zugänglich.

Kontakt

Bondante
E-Mail: support@bondante.com
Kundenservicezeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 15:00 Uhr (MEZ/MESZ). Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.