Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 26. März 2026

Datenschutzerklärung – Bondante

1. Verantwortliche Stelle

Bondante
Route de Saint-Cergue 24bis, Nyon, VD 1260, Schweiz
E-Mail: support@bondante.com
Website: bondante.com

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Kunden und Website-Besucher aus der Schweiz und Australien. Sie beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf tätigen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben. Wenn Sie mit unseren Praktiken nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

3. Erhobene Daten

3.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen:

Kontaktdaten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen: Kredit- und Debitkartendaten (werden sicher über Drittanbieter wie Shopify Payments verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartennummern)
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Präferenzen
Transaktionsinformationen: Bestellhistorie, Käufe, Retouren
Kommunikation: E-Mails, Kundenservice-Anfragen, Bewertungen, Feedback

3.2 Automatisch erhobene Daten:

Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ und -Version, Gerätetyp, Betriebssystem, Zeitzone, besuchte Seiten, Klicks, Scroll-Verhalten, Verweildauer
Standortinformationen: Ungefährer geografischer Standort basierend auf Ihrer IP-Adresse
Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies, Web Beacons, Pixel und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 8)

3.3 Daten von Dritten:

Wir können personenbezogene Daten von Dienstleistern (wie Shopify), Zahlungsabwicklern, Versandpartnern, Marketing-Netzwerken und Analyse-Anbietern erhalten.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste: Bestellabwicklung, Zahlungsverarbeitung, Versandbenachrichtigungen, Kontoverwaltung
Marketing und Werbung: Werbe-E-Mails (nur mit Ihrer Einwilligung), personalisierte Werbung
Sicherheit und Betrugsprävention: Erkennung und Verhinderung von Betrug und unbefugten Transaktionen
Kommunikation: Kundensupport, servicebedingte Benachrichtigungen
Gesetzliche Pflichten: Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften
Analyse und Forschung: Verbesserung unserer Produkte und des Kundenerlebnisses

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Schweiz: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage des Bundesgesetzes über den Datenschutz (nDSG, in Kraft seit 1. September 2023). Wir verarbeiten Ihre Daten zur Vertragserfüllung, auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Wahrung berechtigter Interessen.

Australien: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäss dem Privacy Act 1988 (Cth) und den Australian Privacy Principles (APPs).

6. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Dienstleister: Shopify (E-Commerce-Plattform), Zahlungsabwickler (z.B. Shopify Payments), Versand- und Logistikpartner, E-Mail-Dienstleister, Analyse-Anbieter, Kundensupport-Tools
Marketing- und Werbepartner: Wir können bestimmte Informationen (wie gehashte E-Mail-Adressen, Geräte-IDs) mit Werbepartnern teilen, um gezielte Werbung zu schalten
Gesetzliche Anforderungen: Wenn dies zur Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften oder rechtlichen Verfahren erforderlich ist
Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder Veräusserung
Mit Ihrer Einwilligung: Für andere Zwecke mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung

7. Google-Dienste

Wir nutzen Google Analytics und Google Ads, um unsere Website zu verbessern und Marketingkampagnen auszuwerten. Dabei werden Daten an Google LLC (USA) übertragen. Wir haben IP-Anonymisierung aktiviert und einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
Opt-out Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet folgende Arten von Cookies:

Notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website unverzichtbar (z.B. Warenkorb, sichere Anmeldung, Checkout). Diese können nicht deaktiviert werden.
Analyse- und Performance-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z.B. Google Analytics).
Marketing- und Werbe-Cookies: Werden verwendet, um relevante Werbung auf anderen Websites zu schalten (z.B. Meta Pixel, Google Ads).

Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browser-Einstellungen verwalten und deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Dazu gehören:

SSL/TLS-Verschlüsselung auf allen Seiten, auf denen personenbezogene Daten erhoben werden
Sichere Zahlungsabwicklung über PCI-DSS-konforme Zahlungsabwickler
Zugangskontrollen, die den Mitarbeiterzugriff auf personenbezogene Daten beschränken
Regelmässige Sicherheitsbewertungen unserer Systeme

Keine Methode der Übertragung über das Internet ist jedoch zu 100 % sicher. Wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

10. Datenspeicherung und Aufbewahrung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben. Zahlungsdaten werden nicht dauerhaft gespeichert.

Schweiz: Aufbewahrungsfristen gemäss nDSG und OR (in der Regel 10 Jahre für Buchhaltungsdaten).

Australien: Aufbewahrung gemäss Privacy Act 1988 und anwendbarem australischem Recht.

11. Ihre Rechte

Schweiz (nDSG): Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Anfragen richten Sie bitte an: support@bondante.com

Australien (Privacy Act 1988): Sie haben das Recht auf Zugang zu Ihren Daten, Berichtigung sowie das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Ungelöste Beschwerden können Sie an das Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) richten: www.oaic.gov.au

Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie den "Abmelden"-Link am Ende jeder Marketing-E-Mail nutzen oder uns unter support@bondante.com kontaktieren.

12. Internationale Datenübertragung

Ihre Daten können in Länder ausserhalb der Schweiz oder Australiens übertragen werden (z.B. bei der Nutzung von Shopify oder Google). Wir stellen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website mitteilen.

14. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
Bondante
E-Mail: support@bondante.com
Website: bondante.com