Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 26. März 2026

Widerrufsrecht – Bondante

Bei Bondante möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Lieferung entgegengenommen hat.

Hinweis für Kunden in der Schweiz: In der Schweiz besteht gesetzlich kein Fernabsatz-Widerrufsrecht. Wir gewähren das oben genannte Rückgaberecht freiwillig und zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten gemäss dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR).

Hinweis für Kunden in Australien: Australische Kunden haben zusätzlich zu unserem freiwilligen Rückgaberecht Ansprüche gemäss dem Australian Consumer Law (ACL). Dazu gehören das Recht auf Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung bei wesentlichen Mängeln sowie Schadenersatz bei anderen vorhersehbaren Verlusten.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

  • Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sein.
  • Alle Etiketten, Labels und die Originalverpackung müssen vorhanden sein.
  • Rücksendungen sind möglich bei Nichtgefallen, falscher Grösse, Fehlbestellung sowie bei defekten oder beschädigten Artikeln.

Ablauf der Rückgabe

  1. Kontakt aufnehmen: Senden Sie eine E-Mail an support@bondante.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
  2. Verpackung: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung.
  3. Rücksendung: Senden Sie das Paket an die Rücksendeadresse, die Sie von uns erhalten.

Kosten der Rücksendung

  • Bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.
  • Bei Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen trägt der Kunde die Versandkosten der Rücksendung.
  • Ein Umtausch auf eine andere Grösse ist kostenlos, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.
  • Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von CHF 10 (Schweiz) bzw. AUD 15 (Australien) bei Rücksendungen an.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Erstattungen für Schweizer Kunden erfolgen in CHF, für australische Kunden in AUD.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Schweiz: Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung gemäss OR Art. 197 ff.

Australien: Unsere Produkte werden mit gesetzlichen Garantien geliefert, die gemäss dem Australian Consumer Law nicht ausgeschlossen werden können.

Diese Richtlinie berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

Kontakt

E-Mail: support@bondante.com | bondante.com